汽车维修管理制度,汽车维修管理制度完整版

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修管理制度的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车维修管理制度的解答，让我们一起看看吧。

1. 新的汽车维修制度三原则？
2. 机动车维修备案国家标准？
3. 专项维修制度是哪一年颁布实施的？

新的汽车维修制度三原则？

解决汽车维修质量服务投诉的三大原则

1）实事求是的原则

汽车车主应本着实际存在的质量和服务问题进行投诉并提出相应的要求。

2）解决问题的原则

以解决问题的初衷来看待投诉，车主投诉的目的是为了尽快解决问题，而不是故意刁难汽车维修企业，所以车主在遇到汽车质量与服务方面的问题时应直接填写投诉表格。

3）换位思考的原则

在处理投诉问题时，要站在客户的角度，设身处地的看待客户的处境，正确了解客户的感受和情绪，客观地理解客户的内心感受，且把这种理解与客户进行沟通，目的是要做到让客户感受到我们的重视程度，并且时刻在理解、关怀他们。

机动车维修备案国家标准？

机动车维修备案的国家标准是《机动车维修单位备案管理规定》（GB/T 24094-2009）。该标准由中国质量认证中心和中国汽车技术研究中心共同制定，并于2009年发布实施。该标准规定了机动车维修单位备案的管理要求，包括备案条件、备案程序、备案内容等方面的规定。

这个标准的目的是为了加强对机动车维修单位的监管，提高机动车维修服务质量，保障消费者的权益。具体的备案要求可以参考该国家标准进行了解。

是指根据国家相关法律法规和标准制定的，用于规范机动车维修备案工作的标准。具体的标准文件是《机动车维修备案管理规定》（国家质量监督检验检疫总局令第123号），该规定明确了机动车维修备案的管理要求备案程序备案材料等内容。这个标准的制定是为了保障机动车维修质量，维护消费者权益，提高机动车维修行业的管理水平。

专项维修制度是哪一年颁布实施的？

专项维修制度是2008年颁布实施的。

专项维修资金是指住宅物业的业主为了本物业区域内公共部位和共用设施、设备的维修养护事项而缴纳一定标准的钱款至专项帐户，并授权业主委员会统一管理和使用的基金。

《住宅专项维修资金管理办法》已经2007年10月30日建设部第142次常务会议讨论通过，经财政部联合签署，现予发布，自2008年2月1日起施行。

到此，以上就是小编对于汽车维修管理制度的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修管理制度的3点解答对大家有用。

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