汽车维修售后措施内容：汽车维修售后措施内容有哪些？

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本文目录一览：

• 1、车辆维修售后服务方案
• 2、售后服务工作措施
• 3、汽车售后服务包括哪些内容?
• 4、汽车售后服务的范畴

车辆维修售后服务方案

整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作***。

s店售后活动方案策划1 活动主题 xxxxxx 活动目的 ①提升经销店的影响力和潜客登记数。 ②利用顾客口碑传播和好友介绍，提升北京现代品牌产品的销量。 ③利用移动的优势提升服务效率，并由此增加入厂和有偿维修的数量。

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作***。

售后负责车辆的pDI检测和问题的处理协调 5月28日：8：00-9：00展厅、场地、彩虹门、音响以及人员全部到位，车辆就位，做好到店客户的接送工作。

售后服务工作措施

1、售后服务保障措施如下： 定期回访：我们会对客户进行定期的电话或在线回访，了解客户的使用情况，收集反馈意见，以确保产品持续满足客户的需求。

2、售后服务人员定期拜访用户，帮助用户解决可能遇到的问题，同时为深层服务收集第一手资料，并及时向公司技术服务部门反馈。

3、售后服务保障措施指的是：退换货保障、维修保养保障、技术支持保障、延保服务、免费升级、退换无忧等。退换货保障 在购买商品后的一段时间内（一般是7天到30天），如果消费者对商品不满意，可以申请退换货。

4、公司产品售后服务工作，按三包维修的难易程度分别由销售分公司、技术部和经销商负责。销售分公司设立专职销售内勤，负责公司产品、客户（用户）意见收集、投诉受理、退货换货、三包维修任务转送安排等工作。

5、销售业务员负责外协***购产品的三包服务工作；负责督促、清回三包旧件和库存积压产品。 三包要求 （一）公司三包要求 公司产品售后服务工作，按三包维修的难易程度分别由销售分公司、技术部和经销商负责。

6、各项改善措施。 （一）前台改善***. 20XX年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

汽车售后服务包括哪些内容?

汽车售后服务主要内容有：为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务.汽车配件销售及安装服务。汽车美容装饰用品的销售和安装。汽车故障救援服务。

汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。

汽车故障救援服务的内容主要有：车辆因燃料耗尽而无法行驶的临时加油服务、因技术故障而被迫停止的现场故障诊断和维修服务、拖车服务、交通事故通报和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。

汽车售后服务的范畴

汽车的养护、检测、维修、美容、改装服务；汽车配件经营。

汽车养护、检测、维修、美容、改造等服务。汽车零部件销售及安装服务。汽车美容装饰用品的销售和安装。汽车故障救援服务。汽车制造商提供的汽车服务网络或据点的建设。

汽车售后服务主要内容有：为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务.汽车配件销售及安装服务。汽车美容装饰用品的销售和安装。汽车故障救援服务。

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