汽车维修接待工作内容,汽车维修接待工作内容有哪些
kodinid时间2025-01-30 16:41:48分类汽车维修浏览64
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修接待工作内容的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车维修接待工作内容的解答，让我们一起看看吧。
汽车维修接待的概念是什么？
汽车售后服务顾问售后服务顾问应具备：1、语言沟通能力；2、广泛的社会阅历；3、汽车专业知识；4、谈判能力；5、计算机应用技能；6、相关维修行业的法律法规。
主要负责：服务客户这个是首要的问题，当服务顾问在接待客户的时候，他是代表4S店的服务窗口，而他和客户确定完维修项目、时间、费用后，这时服务顾问充当的角色应该是内部客户，这个时候店内所有的人是为服务顾问服务的。
补充回答：应该了解的知识比较多，从业务上来说：首先你的服务流程、服务规范、商务礼仪这个是服务顾问最进本的要素，从技能上讲就是要了解一些汽车构造、简单的故障判断、语言沟通；而且还要具备一定的社会经验，要了解各个行业的知识（大概的），怎么去做好它呢？只有用心去做，胆大心细就可成功。
4s店维修接待待遇以及发展前景怎么样？干接待这行之前用去车间熟悉熟悉么？
谢邀！4s店维修接待有点类似于工厂的跟单，属业务的范畴。从客人进店，了解他们的需求，询价、问价、判断故障类型、下单维修等。这个工作如果干得好也挺能锻炼人的，最起码你的沟通能力会有长足的进步。
4s店接待目前的待遇也不是很高，跟单纯的销售还是有差距的，接待待遇的好坏更多的还是看店面收入以及店面的整体效益
接待也是一个比较琐碎的工作，来的客人也是各有千秋，你要有足够的耐心和足够的能力才能把这项工作做好，张弛有度，处理问题更是要有一定的办法
这个接待的前景就不必想那么多了，做好眼前就可以，未来还是需要更多元化的人才的，即使接待也是要懂的更多，因为你是一线工作人员，谈不上前景只是一项工作
要干好这项工作你必须要到车间的，下车间跟师傅学习一下，另外最起码要知道几个关键部位的名称吧？下车间是必须的，认真学，这样才能使接待工作做的更好
4s店保养接待的人有提成吗？
肯定有。我买新车，半年首保到期后，4s店客服打电话我，主动帮我预约时间保养。第二天我到店后，保养接待的人很热情问我，是客服联系的还是给店里熟人预约？
我说是客服联系的，他马上很热情，请我到他工位就坐，商谈保养具体事项。
当我说与店里熟人已联系了的，他马上不吱声了。以此体现，保养肯定是按工作量提成，不然，谁愿多干事呢？
到此，以上就是小编对于汽车维修接待工作内容的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修接待工作内容的3点解答对大家有用。
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