汽车维修满意度调查,汽车维修满意度调查表
kodinid时间2025-01-18 00:11:46分类汽车维修浏览22
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修满意度调查的问题，于是小编就整理了5个相关介绍汽车维修满意度调查的解答，让我们一起看看吧。
如何提高汽车售后服务客户满意度？
最重要的还是站在客户的角度上考虑问题，谨慎仔细分析客户的消费能力，切勿大肆推销，还有就是细节方面，给客户倒水，微笑服务，服务顾问不能带着情绪上班，定期回访客户，但频率不能过高，换季变天及时关怀客户，这些都要注意不能过于频繁，不然的话效果反之。。。还有很多方面的出险后车辆修理不满意怎么投诉？
投诉的途径很多，第一肯定是维修店自己的管理者，自己的工作人员技术不过关，客户不满意，肯定要给一个说法。
第二如果是品牌4s店或者连锁的维修店，可以投诉给品牌厂家或连锁店总部的热线电话，自己的门店监管不力 对他们没什么好处。
第三就是投诉给当地的市场监管部门。
4s店修理不满意可以赔偿？
不可以。车辆在保养后，出现质量问题，属于保养单位责任的，可以要求保养单位赔偿。不是保养单位责任的，不能要求赔偿。对于保养单位是否有责任有争议的，可以到******，由***委托专业鉴定机构进行鉴定后确定责任归属。希望以上回答能对你有所帮助。
对4s店修车不满意怎么办？
如果对4S店修车不满意的话，可以投诉到当地4S店，售后经理那里提出你的质疑，以及你对4S店不满意的地方，如果4S店不受理的话，可以打当地12315消费者投诉热线，或者是通过电台和电视台来曝光，给他们4S店施加压力
汽车4S店售后如何提高客户满意度？
这个话题有点大，不是一句二句能说清的！
首先搞清楚售后分那几块。一般情况下分:1，售后前台（主管会计带领:售后顾问、索赔）。2，车间（车间主任带领:机修、钣金，喷漆的一般是外包）。3，配件部（配件经理带领:仓管员、订货员）。
如果想提高满意度，客服要经常与车主联系，咨询车辆情况，告知最近有那些活动，可以领取那些礼品。车主到店保养，售后前台热情接待，发茶水卷，带客户去休息，然后给车内铺上一次性套子，把车交给车间主任，车间主任安排工人检查维修保养，配件部要给予原厂正件……。如遇到质保内的问题，索赔员按规定给车主免费索赔新件等等……具体的太多太多，讲不完的😁
到此，以上就是小编对于汽车维修满意度调查的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修满意度调查的5点解答对大家有用。
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