汽车品牌售后建立：售后服务是建立汽车品牌的主要推动力论文？
kodinid时间2024-10-23 19:47:15分类汽车品牌浏览2
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关于汽车售后市场的发展思考
1、经过三个多月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正...通过对汽车售后服务企业的实地调研根据调研我们对xx目前的汽车发展状况；目前汽车售后服务企业的状况； 目前从事汽车售后服务人员的状况进行了细致分析研究。
2、提升汽车的保养技术水平 维修厂在汽车保养过程中可通过以下方式来保证服务质量，并提升维修人员的保养技术水平。 在对车辆进行保养时，为了避免有项目遗漏，维修厂可尽量***用“双人操作”方法，并要求维修人员保证每一项保养的质量符合要求，达到技术规范。
3、对汽车行业的认识如下：汽车行业，一般是指其汽车产品或具有相同工艺过程或提供同类劳动服务划分的经济活动类别。包括汽车生产、销售、售后、美容等增值服务的总体。
4、在去年***政策支持下，去年国内车市火爆，汽车后市场服务无疑是一块好的机遇。汽车售后服务业必须做到专业化、标准化、规范化，只有技术含量高的服务才能适应市场发展，而做出自己的特色和建立完善的售后服务网络是汽车服务后市场发展的方向和必然趋势。
5、随着经济的发展，人们收入的提高，人们的消费观念发生了变化，作为一个现代化商品，汽车特别是私家车的在近几年得到了迅猛增长。有资料显示，截止到2010年年底，中国汽车的保有量将突破7000万辆。中国正在逐渐成为汽车消费大国。
6、通用性：产品品质适用于更广泛的环境、路面和人群，以及具体操作方式，比如租赁车辆的使用体验在不同品牌间实现通用。易用性：车辆更好操作， 比如更加友好的HMI设计，以及由触屏向智能语音的发展等。当然，个性化的需求仍然存在，但将是更小众的市场。渠道：直营化、平台化 任何服务最终都是平台之争。
4s店售后服务营销论文
顾客满意是商业中经常使用的一个概念，现下是当代营销管理理论中的一个核心内容。对于汽车销售行业来说，顾客满意度是一个相当重要的关键因素。4S店要实施顾客满意策略必须加强服务手段及服务营销手段，积极了解顾客的不满意因素并及时改进，创新售后服务手段，逐渐提升顾客满意度。
***设在其他条件相同的情况下，消费者愿意为售后服务更好的产品出更高的价格，但由于我国大部分的消费者都是第一次购买汽车，他们没有使用汽车的 经验 ，因而无法判断出汽车企业售后服务质量的高低，也不能感受到售后服务质量的提高，只有经过长期经验的积累，消费者才能切实了解和感受到售后服务质量并提高自己的保留价格。
汽车4S店的销售服务模式从1998年由欧洲进入中国，凭借其以销售、服务为主，同时担负塑造品牌形象的终端优势，逐渐成为了国内汽车厂商的销售服务渠道主体。
汽车服务营销专家陈毓慧老师据多年的培训经验及对服务营销模式的探讨，归纳总结了汽车4S店服务营销的七大策略。从经营战略定位上考虑，汽车用品经销商要调整产品结构。随着4S店不断入入汽车用品行业，经销商的产品组合逐步做到轻改装，重4S店。
拓展阅读： 汽车销售毕业论文范文 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以四位一体为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Spare Part）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四部分。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。
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