汽车维修投诉受理流程,汽车维修投诉受理流程图

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修投诉受理流程的问题，于是小编就整理了4个相关介绍汽车维修投诉受理流程的解答，让我们一起看看吧。

1. 汽车修理厂客户投诉流程？
2. 汽车修理出现问题找那什么部门投诉？
3. 全保车维修怎么投诉呀？
4. 走保险维修车辆慢怎么投诉？

汽车修理厂客户投诉流程？

1.致电客户，了解客户满意度；

2.如有投诉，在《客户投诉记录表》中，记录客户投诉类容；

3.将投诉情况，反馈至相关部门；

4.相关部门核实情况；

5.属实或不属于服务范围的，均致电客户，向客户说明情况或请客户到维修站，为其免费诊断或维修；

6.市场部将该投诉记录在案，并在月底汇总；

7.进行“客户投诉”分析，找出投诉较多的问题，并制定改进措施。

汽车修理出现问题找那什么部门投诉？

汽车出现质量问题，首先可以知先找4s店和厂家解决，如果他们不承认是质量问道题或者不予索赔的话，可以借助第三方平台来***。直接在车质网上投诉即可，他们可版以帮你联系厂家，督促厂家来尽快解决问题。效果还是不错的。权

汽车维修***找什么部门投诉 据了解，大部分消费者遇到汽车维修***不知到哪儿去投诉，怎样维护自己的合法权益。汽车维修管理部门提醒消费者，凡在汽车维修质量保证期内或汽车维修合同约定期内，汽车维修业户与托修方发生的汽车维修质量***都属汽车维修质量***调解范围，汽车维修***投诉有以下三大程序。 　　一、提供资料： 　　1.申请调解方名称，法定代表人姓名、单位、地址、电话。 　　2.另一当事方名称、单位、地址、电话。 　　3.***的详细经过、申请调解理由及要求的书面报告。 　　4.汽车维修合同、专用发票、维修项目和费用清单、承修车辆用料结算清单。 　　5.其他举证资料。 　　二、申请程序： 　　1.汽车维修主管部门应在接到申请书后5个工作日内做出是否同意受理的答复。 　　2.同意受理的，汽车维修主管部门应在10日内将“汽车维修质量***调解申请书”送达另一当事方。 　　3.另一当事方同意调解的，应在送达之日起5个工作日内，就申请书所涉及内容写出书面答辩材料，并做好参加调解准备。另一当事方不同意调解的，则按不予受理的程序处理。 　　4.不同意受理调解的，应在接到申请书或另一当事人不愿调解的答复后5个工作日内通知申请方。 　　三、调解程序： 　　1.当事各方应对调解中出示的证据进行质证。 　　2.调解人员根据有关技术标准和资料、技术分析和鉴定意见书及当事方陈述、质证、辩论，分析事故原因，确定双方应负责任，调解各方应承担的经济损失。 　　3.经调解达成协议的，应填写“调解协议书”。 　　4.调解达成协议的，当事人各方应自动履行。达成协议后当事人反悔或逾期不履行协议的，视为调解无效。 　　5.如经调解不能达成协议或调解无效的，有关当事方可依法提请仲裁机构仲裁或向人民***提请民事诉讼。

全保车维修怎么投诉呀？

您的车辆发生事故而且是全保车辆，就是说您的车辆及维修就是说没有维修到位。对维修的结果很不满意的话，您可以到当地的一些相应的质监部门去投诉他。但是说你要确定你所说的是有证据，他没有帮你维修好。是因为别的原因去投诉，如果是说因为他我跟你维修的质量很差的话，只能向一些质监部门去投诉。

走保险维修车辆慢怎么投诉？

一般情况下，只要被保人的情况符合理赔标准，且案件并不复杂，保险公司的理赔速度还是比较快的。但是若遇到比较复杂的情况，保险公司为了排除骗保等行为的存在，会要进行一系列审查。特别是对于哪些保额高、过早出险的案件，审查时间可能会相对较久。

如果大家遇到了，保险公司故意拖延理赔的情况，可以先尝试与保险公司沟通，若沟通未果，可以向中国银行保险监督委员会进行投诉，拨打保险消费者投诉热线12378进行投诉，将事情经过告知，若合理，保监会将会向保险公司及相关责任人员提出警告，情节严重的话，保监会可能会对保险公司进行约谈

到此，以上就是小编对于汽车维修投诉受理流程的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修投诉受理流程的4点解答对大家有用。

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