汽车维修预检单,汽车维修预检单模版

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修预检单的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车维修预检单的解答，让我们一起看看吧。

1. 维修清单和定损单的区别？
2. 汽车进4s店之前需要预检单吗，注意什么？
3. 车辆进入4s店保养时，必须要预检(问诊)吗？法律法规依据是什么？

维修清单和定损单的区别？

定损单和维修清单不一样的。

第一，定损单中有车辆事故车损的配件费，配件修理费和工时费，几方面费用汇总后等于定损费。而维修清单就是记录维修中更换的配件清单，不包括工时费等。

笫二，定损单确定的金额一般不能突破，是保险公司给出的修车费用。而维修清单是可以追加项目维修的。

汽车进4s店之前需要预检单吗，注意什么？

车辆预检是整个售后工作的开始，也是保证车辆维修一次合格的基础，更是提升客户满意度以及维修产值的重要途径之一。从客户服务体验以及满意度的含金量来说，车辆预检、车间维修、结算交车的各自占***别为50%、30%、20%。因此，作为4S店的管理者，要提高对车辆预检的重视度，通过车辆预检有效提升本店的知名度以及客户满意度。

通常4S店会把车辆进入售后需要实现的服务分为三个阶段：第一，科学检测，即车辆预检；第二，规范施工，即车间维修；第三，满意交车，即结算交车。由此可见，车辆预检是整个售后工作的开始，也是保证车辆维修一次合格的基础，更是提升客户满意度以及维修产值的重要途径之一。因此，作为4S店的管理者，要提高对车辆预检的重视度，通过车辆预检有效提升本店的知名度以及客户满意度。

从客户服务体验以及满意度的含金量来看，车辆预检、车间维修、结算交车的各自占***别50%、30%、20%。车辆预检是客户可以看得见、感受的到的环节，就像是去医院，病人都会更关心确诊检查的过程一样，一旦确定病因，也就基本放心了。从这个角度来说，可见车辆预检的重要性

现在大部分4S店的预检，就是简单的看看车辆的外观、内饰，登记车辆行驶里程、油位，提醒客户贵重物品保管、记录客户进站需求等。在笔者看来，这些行为不能叫做车辆预检，只能说是一个基本的接待信息录入。

大部分4S店无法将车辆预检做到非常到位，主要来自两方面：第一，是服务顾问专业性的问题；第二，是传统维修习惯造成的。

据笔者了解，在国外的4S店服务顾问相当于“医生”的角色，除了专业的理论培训外，还需要在车间进行较长时间的实践，通常培养一个合格服务顾问需要5-8年的时间才能完全胜任。而在国内，大部分的服务顾问并没有车间的实战工作经验，只是实习3-6月即可可上岗。因此，在车辆预检时专业性以及经验都会相对较少。

在国内，部分4S店的车间维修人员在接到车辆后只是根据《接车单》记录进行车辆维修，而省去了车辆预检的环节。而在国外，大多数4S店为维修人员则是根据《工作手册》和《维修手册》进行操作。

车辆进入4s店保养时，必须要预检(问诊)吗？法律法规依据是什么？

你好，对于你提出的问题我认为是必须要做的，对于车辆预检对双方都是很有必要的，预检可以让你更清楚车辆的基本状态包括外观 底盘 发动机，平时可能自己不会去注意一般都是上车打火就走，这样一来自己也可以亲自看到车辆状况有问题也能及时发现解决。对于4S店来说预检是第一道必须的工序，跟客户一起预检能及时发现问题并且记录，针对车辆使用情况介绍该做的保养及维修项目，比如可以看到刹车片刹车盘轮胎这样重要部件的使用情况及时跟客户沟通是否需要更换。再就是避免双方扯皮现象发生，比如客户没跟服务人员一起预检，车辆出来时客户发现漆面有划伤或者玻璃有裂纹等这些平时不注意的地方，而客户说来的时候没有坏而工作人员说来的时候就坏了，造成不必要的麻烦***，如果一起预检发现问题能及时记录并且告知客户节省不必要的麻烦。对于有没有法律依据这个可以看预检单上面的注释或者在背面，一般而言这些注释都会有法律依据保障，一旦你签字确认就等于授权4S店维修并且同意上面的条款。希望可以帮到你

到此，以上就是小编对于汽车维修预检单的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修预检单的3点解答对大家有用。

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