投诉汽车维修,投诉汽车维修店哪个部门有用
kodinid时间2024-04-06 22:35:31分类汽车维修浏览36
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于投诉汽车维修的问题，于是小编就整理了4个相关介绍投诉汽车维修的解答，让我们一起看看吧。
怎么投诉4s店维修？
如果投诉4S店没有用的话，直接向厂家投诉400客服电话，4S店是产品经销商，会较注重销量，而品牌厂家就会注重售后与品牌建设，而且厂家对4S店也有客户满意度这一块考核，如果满意度低的话，厂家就不会给热销车型给4S店或者给的量少.
汽车修理厂客户投诉流程？
1.致电客户，了解客户满意度；
2.如有投诉，在《客户投诉记录表》中，记录客户投诉类容；
3.将投诉情况，反馈至相关部门；
4.相关部门核实情况；
5.属实或不属于服务范围的，均致电客户，向客户说明情况或请客户到维修站，为其免费诊断或维修；
6.市场部将该投诉记录在案，并在月底汇总；
7.进行“客户投诉”分析，找出投诉较多的问题，并制定改进措施。
汽车车维修消费者如何***？
目前有很多汽车类的投诉网站，车质网为消费者提供一个公平、公正、公开的投诉平台,解决消费者爱车的故障与问题,让消费者的车辆问题解决有一个好的平台。还可以查询车辆的相关故障知识以及购车建议，如果您的情况通过当地的4S店未得到有效的解决，在车质***诉可以说是一个非常可行的办法。
可以有以下几种途径：
1、拨打12315电话投诉；
2、拨打媒体电话投诉，曝光；
3、拨打110报警；
4、邀请电视媒体，新闻频道到维修点***访曝光；
5、到质量网站上进行曝光，投诉
汽车问题去哪里投诉最有效？
质量问题有苦说不出？汽车***五大途径，第四条用得好很管用
汽车行业的快速发展让汽车走入了寻常百姓家，可随着市场的扩大，消费者的增多，汽车出现质量问题的例子也越来越多。那么面对汽车出现的质量问题，我们究竟怎样才能维护好自己的权益呢？二师兄今天给大家整理几个***的途径，多余的话我们就不说了，接下来咱们就直接进入正题吧！
与经营者协商解决
这第一条途径，便是与经营者协商解决。当然，这个方法的效果是分人分店家的。如果是一个注重自己商誉，并且品牌有一定口碑和知名度的店家，这条途径就足够解决问题了。店家会细心询问情况并且认真做好检修和维护，可能还会带着十分的歉意。但如果你买车的店家是一个混蛮不讲理，特别维护自己利益的店家。可能你不但解决不了问题，还会引发一场不愉快，他可能就不会给你解决汽车的质量问题，你和他的协商难度很大，请见第2条。
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，6月车质网共接到车主有效投诉信息5069宗，月投诉量再次突破5000宗，与上月相比，本月投诉量下降6.9%，同比则上涨34.5%。据统计，今年1-6月的投诉量共计37,309宗，较去年同期增长71.3%。
数据显示，本月车质网接到的有效投诉信息共涉及566款车型，投诉达两位数（含）以上的车型127款。同期，车质网共接到车企针对投诉回复反馈4704条（含部分5月份投诉的回复）。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后，2018年6月投诉量前30的车系（车型）排名如下：
本月榜单东风日产劲客成为最大“黑马”，首次入选榜单便夺得榜首位置，成为榜单中唯一一款月投诉量达3位数的车型，环比暴涨逾13倍。劲客主要的投诉问题集中在“影音系统故障”和“车载互联故障”中，目前车主抱怨较为集中，截至发稿，东风日产尚未针对此集体投诉问题给出合理解决方案。此外，值得注意的是，“车辆自燃”问题出现在了上汽大众朗逸的典型投诉问题中，投诉主要集中在2017款车型中。东风标致3008本月投诉量依旧较高，其“烧机油”典型问题尚未得到妥善解决。
本月国内汽车投诉数据看点：
6月，合资品牌与自主品牌投诉量均出现一定程度的下降。其中自主品牌环比下降8.8%，占比减少1个百分点；合资品牌环比下降5.6%，占比提升1个百分点；进口品牌投诉量和占比与上月持平。
车质网数据显示，自主品牌、美系品牌和日系品牌依旧是投诉量占比较大的三个国别品牌，其中美系品牌投诉量环比微增3.2%，自主品牌和日系品牌投诉量环比则仍保持下降趋势。其余国别品牌中，除欧系品牌环比上涨12.7%外，其余品牌投诉量均较上个月有所下降。
到此，以上就是小编对于投诉汽车维修的问题就介绍到这了，希望介绍关于投诉汽车维修的4点解答对大家有用。
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